Dome Facility Services Group
A Dome-nak összetett, felhőalapú CAFM-rendszerre volt szüksége az operatív munkafolyamat támogatásához. Azt akarták, hogy minden eszközről, minden házmesteri teendőről, az anyagfelhasználásról pontos nyilvántartást lehessen készíteni, és az összes karbantartási tervet és munkalapot elektronikus úton lehessen betölteni és kezelni. A vállalatnak szüksége volt megfelelő ügyfélszolgálatra is, valamint a diszpécserszolgálat támogatására. Jelentéseket is igényeltek, mellyek támogatják a vezetői döntéshozatalt.
A bevezetés két fázisban zajlott:
I. Fázis
1. Eszközállomány felmérése, vonalkódozása
2. Adatállományok összegyűjtése, ellenőrzése
3. Tesztkörnyezet kialakítása, alapadatok betöltése
4. Munkautasítások, karbantartási tervek összeállítása és betöltése
5. Egyedi eseti és tervezett munkalap-riportok kialakítása
6. Mobil applikáció testreszabása
7. Próbaüzem, tesztelés
8. Tesztelési fázist követő korrekciók, finomhangolás
9. Éles rendszer elindításe
II. Fázis
10. Házmesteri teendők bevonása az elektronikus munkalap-kezelésbe
11. Anyagfelhasználások bevonása az elektronikus munkalap-kezelésbe
12. Egyéb riportok kialakítása
13. Diszpécserszolgálat / HelpDesk testreszabása
14. Mobil applikáció finomítása, továbbfejlesztése
15. Szerver oldali optimalizálás
Aprólékos, kétfázisú megvalósítással bizosítani tudtuk az ügyfél számára a pontos központi adatbázist, amely központosított adatfelügyeletet biztosít és kezeli az összes hozzáférést különböző szinteken. A Dome azonnali betekintést nyert a legfrissebb operatív információiba, és megtekintheti a különböző, valós idejű jelentéseket és elemzéseket, hogy támogassa a vezetői döntéshozatalt. A munkafolyamatok hatékonyságának növelésével javítottuk az adminisztráció minőségét is, mely jelentős költségcsökkenéshez is vezetett. Az ArchiFM-kel sikeresen befejezték digitális átalakulásukat, és teljes mértékben áttértek az elektronikus üzleti működésre. Ma évente több mint 150 000 tranzakciót bonyolítanak le velünk.
