Penny Market

A Penny Market Magyarország legrégebb óta jelen levő hard diszkont üzletlánca. Megközelítőleg 2000 terméket tart állandó kínálatban, ennek közel kétharmadát magyar beszállítók biztosítják. A kezdetek óta elkötelezettek a vállalati felelősségvállalás iránt, így folyamatosan együttműködik olyan civilszervezetekkel, amelyek az emberek életminősé-gének javítását tűzték ki célul.

Kihívás

A projekt célja az ingatlanállomány egy központi adatbázisban történő nyilvántartásának kialakítása, valamint egy műszaki HelpDesk rendszer bevezetése volt a Penny Market hálózat 220 telephelyén (áruházak, raktárak és irodák), továbbá a diszpécserközpont, a karbantartási vezetők és a saját karbantartók munkájának támogatása, hibajegyek kezelésének nyomon követése, papír alapú dokumentáció minimálisra csökkentése, valamint közel 100 partner cég (alvállalkozók) munkájának nyomon követése és adminisztrációja.

Megoldás

A megvalósítás során a megrendelői igények alapján kialakítottuk a rendszerkörnyezetet, elvégeztük az egyedi fejlesztéseket, majd a rendelkezésre bocsátott adatok segítségével elvégeztük az adatmigrációt és elkészítettük a felhasználói dokumentációkat, végül megtartottuk az oktatást a Megrendelő kulcsfelhasználói számára. Végül a bevezetési projektet sikeresen lezárva Megrendelő használatába adtuk a kialakított rendszert.

A Penny Market azóta is elégedett ügyfeleink közé tartozik és intenzíven használják a rendszert. Az elmúlt évek során folyamatosan kiemelt figyelemmel biztosítottuk számukra a technikai támogatást, valamint számos esetben valósítottunk meg számukra további fejlesztéseket a rendszeren.

A megrendelőnek az alábbi nyilvántartások kezelésében és folyamatok nyomon követésében nyújt segítséget a megvalósított rendszer:

  • • Ingatlan- és eszköznyilvántartás;
    • Korlátlan HelpDesk bejelentői funkcionalitás;
  • • Egyszerűen kezelhető WEB-es hibabejelentő portál
  •   (megnyitva az ügyfelek számára);
  • • Könnyen kezelhető és valós idejű hibajegy kezelés;
  • • Saját karbantartói és alvállalkozói munkavégzés
  •   egyszerű tervezése és nyomon követése;
  • • Elektronikus munkalap kezelés;
  • • Garanciális időszakok nyomon követése;
  • • Automatikus e-mail értesítési rendszer;
  • • Vezetői lekérdezések, elemzések készítése.

www.penny.hu